Der Administrator ist das erste Mitglied eines Teams. Er erstellt dieses und hat damit auch die Rechte, das Team und den Inhalt für das ganze Team zu managen. Er hat auch die Macht, Administratorrechte Team-Mitgliedern zu verteilen und zu entziehen, kann aber von designierten Administratoren nie seine Admin-Rechte entzogen bekommen. Darüber hinaus entscheidet der Administrator darüber, welche Mitglieder dem Team beitreten dürfen und kontrolliert damit auch das Pricing für das Team. Dem Admin, der das Team erstellt, werden auch die Kosten für das gesamte Team angerechnet (Die zusätzlich zu dem Admin beigetretenen Member zahlen nicht über ihre eigenen Accounts; der Admin zahlt pro beigetretenem Benutzer und hat daher auch die Macht, neue Benutzer beitreten zu lassen und diese auch wieder zu entfernen). Der Administrator erstellt und verwaltet außerdem Inhalte für das gesamte Team. Administratoren erstellen neue Components, Labels und Locations, die das ganze Team dann in der Leadbefragung benutzen können. Administratoren verfügen über alle Funktionen, die normale Member auch haben.

Die Member sind alle Benutzer, die einem Team beitreten und von dem originalen Administrator keine Admin-Rechte eingeräumt bekommen. Diese Mitglieder-Accounts haben einen intuitiven und unkomplizierten Zugang zu den Funktionen, neue Leads mit einem vom Admin erstellten digitalen Bogen einzutragen. Member müssen den Zugang zu einem Team beantragen und von einem Admin eingelassen werden, bevor sie vollen Zugang zu ihrem Account bekommen.

1. Installation: Öffnen Sie nach der Installation von Rainconnect durch den Apple App Store oder Google Play Store die App. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie noch keinen Account haben. Wählen Sie dann den Button "Einen Account erstellen" und geben Sie an, dass Sie ein Admin sein wollen.
2. Account-Daten eingeben: Geben Sie auf dem folgenden Bildschirm Ihre persönlichen Daten ein, die für das Setup und die spätere Nutzung wichtig sind (Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort, Unternehmen, Berufsbezeichnung). Klicken Sie anschließend auf "Next".
3. Email-Adresse bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Email-Adresse mit dem Code, der Ihnen zugesandt wurde. Wenn der Code korrekt ist, klicken Sie auf "Next".
4. Organisationsdaten hinzufügen: Als Administrator müssen Sie nun einige Daten über Ihre Organisation eingeben, wie das Logo und den Namen der Organisation. Hier können Sie auch Mitglieder zur Benutzung der App in Ihrem Team einladen. Diesen Schritt können Sie später fortsetzen, wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf "Next".
5. Wichtige Funktionen konfigurieren: Hier können Sie wichtige Funktionen für die spätere Nutzung einstellen. Dieser Schritt ist optional und weitere Informationen zu Locations, Components und Labels finden Sie in anderen FAQs.

Locations und Events sind essenzielle Elemente in Rainconnect, die von einem Administrator im Voraus festgelegt werden. Sie repräsentieren die Orte und Veranstaltungen, bei denen Leads gesammelt werden können. Nutzer können aus einer Liste vorhandener Events und Locations auswählen, bevor sie einen neuen Lead hinzufügen. Diese Funktion hilft dabei, nach der Durchführung einer Veranstaltung oder Messe, gezielt nach Leads zu filtern, die an einem spezifischen Ort gesammelt wurden. Dies vereinfacht signifikant die Nachbearbeitung und Auswertung der Leadgenerierung. Administratoren setzen Locations im Rahmen des initialen Account Setups oder später über den 'Location Setup' Tab fest.

Custom Components sind benutzerdefinierte Elemente wie Dropdown-Menüs, Multiple-Choice-Fragen oder Textfelder, die Administratoren in Rainconnect erstellen, um ihre Messebögen anzupassen. Sie dienen dazu, die Datenerfassung zu präzisieren und sicherzustellen, dass alle während der Lead-Erfassung gesammelten Informationen relevant und für die Nachbearbeitung gut aufbereitet sind. Hier sind einige Beispiele, wie Custom Components aussehen können:

• Dropdown: 'Größe des Standorts' mit Optionen wie 1 - 1000 m², 1000 - 2000 m², über 2000 m².
• Multiple Choice: 'Nächste Schritte' mit Optionen wie Broschüre schicken, Anrufen, Email schicken.
• Textfeld: 'Wie findet der Kunde unser Produkt?' ermöglicht offene Antworten.

Labels werden in Rainconnect verwendet, um Leads in grobe Kategorien zu unterteilen, was die Organisation und das spätere Auffinden von Leads erleichtert. Nutzer sind bei der Wahl der Labels flexibel, jedoch gibt es bewährte Methoden, wie zum Beispiel:

• Industrieunterscheidung: zum Beispiel Metallindustrie, Holzindustrie, Handwerk.
• Beziehungsunterscheidung: wie Lieferant, Kunde, Interessent, Bestandskunde.
• Größenunterscheidung: zum Beispiel Startup, Klein, Mittel, Groß, Konzern.

Diese Labels helfen dabei, die Datenanalyse und Nachbereitung zu präzisieren und effektiv zu gestalten. Letztendlich sind Sie frei, Ihre eigenen Labels zu definieren, um den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden.

Der Beitritt zu einem Team in Rainconnect als Member erfolgt in wenigen Schritten:

1. Nachdem Sie vom Administrator der Organisation, der Sie beitreten möchten, einen Team-Code erhalten haben, können Sie den Beitritt anfragen.
2. Der Administrator wird über Ihre Beitrittsanfrage informiert und muss diesen akzeptieren.

Bei Rainconnect fallen Kosten für den Produktkauf und den Plattformzugang an, mit einer gestaffelten Preisstruktur für unterschiedliche Nutzerzahlen und zusätzlichen Modulen. Hier ist eine Übersicht:

• Produktkauf und Plattformzugang: Es wird empfohlen, Produkte über das Web-Dashboard zu kaufen, da dies im Vergleich zum In-App-Kauf günstiger ist.
• Testphase: Es gibt eine 14-tägige Testphase, in der das Abonnement jederzeit gekündigt werden kann.
• Preisstruktur:
  • Erster Nutzer (Team-Ersteller): In-App 25,99€ / Monat, In-Dashboard 19,99€ / Monat
  • Nächste 4 Teammitglieder: In-App 25,99€ / Monat, In-Dashboard 19,99€ / Monat
  • Mitglieder 6-20: In-App 19,99€ / Monat, In-Dashboard 14,99€ / Monat
  • Mitglieder 21-50: In-App 16,99€ / Monat, In-Dashboard 12,99€ / Monat
  • Weitere Mitglieder: Kontaktieren Sie das Sales-Team für einen benutzerdefinierten Vertrag.
• Zusätzliche Module: Neben den Basisfunktionen gibt es zusätzliche Module wie den Kalender mit Erinnerungsfunktion, kompletten Produktkatalog und Skizzenbuch zu einem zusätzlichen monatlichen Kostenfaktor pro Team.

Rainconnect nimmt Datenschutz ernst und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO durch folgende Maßnahmen:

• Sorgfalt & Sicherheit: Daten werden nur erhoben, wenn sie notwendig sind, und sind durch technische sowie organisatorische Maßnahmen geschützt.
• Datenspeicherung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
• Datensicherheit: Es werden Maßnahmen getroffen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
• Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Verarbeitungsverträge mit Dritten: Nur DSGVO-konforme Dienstleister werden für die Verarbeitung von Daten beauftragt.

Zusätzliche Informationen und die Datenschutzerklärung von Rainconnect finden Sie unter /legal-notice. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte helpdesk@rainconnect.de.

1. Login in Ihr Admin-Konto: Loggen Sie sich in Ihr Rainconnect Admin-Konto ein.
2. Digitalen Messebogen erstellen: Navigieren Sie zum Bereich 'Components' und erstellen Sie die benötigten Komponenten für Ihren Bogen, wie Textfelder, Dropdown-Menüs oder Multiple-Choice-Fragen, die Ihrem aktuellen Papierbogen entsprechen.
3. Layout anpassen: Ordnen Sie die erstellten Komponenten so an, dass sie die Struktur Ihres Papierbogens widerspiegeln.
4. Testen: Testen Sie den digitalen Bogen intern, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt erfasst werden können.
5. Freigabe: Geben Sie den digitalen Messebogen für Ihr Team frei, damit er bei der nächsten Veranstaltung eingesetzt werden kann.

Um ein NDA oder AVV mit Rainconnect abzuschließen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kontaktaufnahme: Besuchen Sie die Webseite von Rainconnect und navigieren Sie zum Bereich Rechtliches.
2. Formular ausfüllen: Füllen Sie das bereitgestellte Formular aus, um einen Vertragsabschluss zu beantragen.
3. Vertragsdetails besprechen: Ein Mitarbeiter von Rainconnect wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären und den Vertrag vorzubereiten.
4. Unterschrift: Nach der finalen Abstimmung wird der Vertrag zur Unterzeichnung digital vorgelegt.

Wenn Sie bei Rainconnect die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, erfolgt der Prozess wie folgt:

1. Antragstellung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten über das entsprechende Formular, welches Sie auf der Seite Datenschutz finden.
2. Widerrufsfrist: Nach der Antragstellung haben Sie 30 Tage Zeit, um der Löschung Ihrer Daten zu widersprechen. Senden Sie in diesem Fall eine spezifische Anfrage per E-Mail an helpdesk@rainconnect.de, um Ihre Daten intakt zu lassen.
3. Löschung: Wenn kein Widerspruch eingeht, werden Ihre Daten 30 Tage nach Ihrer Anfrage unwiderruflich gelöscht.

Ihre Daten werden bei Rainconnect wie folgt gespeichert und verwaltet:

• Datenspeicherung: Rainconnect nutzt eine SQL Postgres Datenbank, die von einem Drittanbieter auf Amazon AWS Servern in Frankfurt gehostet wird.
• Datensicherheit: Die Daten werden mit Row Level Security und Verschlüsselungsmethoden sicher verwaltet.